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ビジネス電話検定受験ガイド―知識B・知識A・実践級 ( ビ )
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出版社 早稲田教育出版; 改訂版版
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登録カテゴリ ビジネス関係資格 
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書籍名 ビジネス電話検定受験ガイド―知識B・知識A・実践級 ( ビ )
目印・内容概略 ビジネスシーンでの電話のかけ方の専門性が問われるビジネス電話検定の受
験対策テキストです。ビジネス電話検定に特化したものとしては、市販され
ているものでは唯一ではないかと思います。 
出版社 早稲田教育出版; 改訂版版 
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zero-008さん(特派員) : 26〜35
電話対応は、基本中の基本ですよね。
社会人になってから、電話対応は、基本中の基本。
学校の授業では、習うことはない。入社してすぐ、新入社員研修会で勉強した記憶がある。
電話機を二つ用意し、かけ手と受け手のロールプレイ形式で反復練習をした。
このガイドは、その応用で、たくさんの受け答え方が載っています。
価格 ￥ 1,050
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